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违规行为规则

时间: 2019-01-23 来源:萌玛链商

消费者通过萌玛链商账号操作的各种行为应符合法律法规规定、平台规则规定及注册协议约定,当出现(包含但不限于)以下行为?#20445;?#35270;为消费者自愿同意接受萌玛链商进行权益降级,强?#21697;?#38505;验证、扣除积分、冻结或关闭萌玛链商账号、取消订单、暂停或停止提供服务等操作,且同意萌玛链商或商家不进行任何赔偿或补偿。如给萌玛链商或相关方造成损失,消费者愿意承担相应责任:

一、违规行为包含但不限于以下行为:

1、注册资料内容含虚假信息;

2、虚假交易、虚假好评,发布无根据的恶意评价;

3、购买正品商品,退货时退回非萌玛链商平台对应订单中销售的商品、?#28304;?#20805;好、?#32422;?#20081;真等行为;

4、无故、无正常理由拒收签收订单货物的行为;

5、滥用购买商品或服务、评价、申请退款、申请售后服务、发起投诉或索赔、滥用萌玛链商所提供或赋予的工具?#28909;?#21033;,损害他人合法权益或妨害平台运营秩序的行为,如:利用他人的行为瑕疵,以发起投诉、给予恶意差评等手段威胁他人,索取不当利益;

6、符合违规订单处理规则情形的行为;(具体可参见:违规订单处理规则)

7、经萌玛链商判断,消费者订购行为不符合公平原则或诚实信用原则的情形。

 

《违规订单处理规则》

 

为了维护以生活消费为目的的?#27809;?#30340;权益,若?#27809;?#20986;现本规则中所述的违规订单情形,?#27809;С信?#20854;自愿接受萌玛链商按照本规则进行处理。

一、违规订单的情形包括但不限于以下行为:

1.一人或多人合意使用一个或多个萌玛链商账号下单不支付、不完全支付或者选择延迟发货等方式违规占库存;

2.代购、中间商、零售商或批发商?#28909;?#21592;或群体、公司等,以再销售或商业使用为目的的订购行为;(企业?#27809;А?#25110;与萌玛链商特殊销售渠道商签订合同的除外)

3.盗取他人萌玛链商账号、银行账号等信息、或盗取他人萌玛链商账号中的资产等的下单行为;

4.出现威胁萌玛链商系统安全的行为;

5.出现违反?#27809;?#27880;册协议中约定、萌玛链商平台规则规定的行为; 

6.使?#33804;?#20214;注册的萌玛链商账号,或注册信息、订单详情中含任何虚假信息的萌玛链商账号,或者以任何非萌玛链商认可的方式(如:机器人软件、蜘蛛软件、爬虫软件、刷屏软件等)访问或登录萌玛链商商城网站进行包括但不仅限于如下行为:

1)领取红包;

2)进行抽?#20445;?/span>

3)领取积分;

4)购买商品;

5)参与各类优惠活动;

7.一人或多人合意使用一个或多个萌玛链商账号购买商品或服务等数量超过正常生活消费需求的订购行为;

8.下单后拒不收货的行为,包含但不仅限于以下情形:

1)使?#27809;?#21040;付款支付方式,同一?#27809;?#30340;相同或不同萌玛链商账号累计出现3?#25105;?#19978;无法联系到客户,或在付款前无正当理由拒收的;

2)收货人声?#21697;?#26412;人订购的订单,萌玛链商判定为虚假下单或恶意代下单的情形;

9、购买大批量商品,以?#24335;?#32039;张或其他理由要求分批送货;

10、一人或多人合意使用一个或多个萌玛链商账号购买商品或服务等,要求更改收货地址、收货人的,单次或累计更改订单商品总数量大于等于50件,或30天内要求更改次数大于等于3次,或者要求转交其他承运商进行二次配送的;

11.利?#33804;?#20214;、技术手段、拆单或其他方式,为套取优惠、折扣、赠品、运费或其他利益而注册一个或多个萌玛链商账号、一人使用同一或多个萌玛链商账号,或合意他人使用同一或多个萌玛链商账号进行下单等行为;

12.敲诈勒索萌玛链商,且萌玛链商?#21830;?#20379;聊天记录或录音等证据;

13.通过订单收货信息、订单备注、留言、评价等手段发送违规内容、广告或垃圾信息等;

二、若出现以?#31995;?#19968;条中的?#25105;?#24773;形,?#27809;С信?#33258;愿接受萌玛链商对违规订单进行以下?#25105;?#39033;或多项操作:

1.取消订单; 

2.不发货;

3.对已出库、发货的订单进行拦截、追回;

4.限制、降低萌玛链商会员权益,如:货到付款、下单购买商品等;

5.扣除积分;

6.使用以?#31995;?#19968;条中的形式获得的积分、红包、赠品、储值卡或者已经发放的实物奖品等,萌玛链商有权回收、作废、或禁止、限制其使用;

7.删除或屏蔽违规文字、?#35745;?#25110;信息;

8.暂停或停止服务;

9.其他萌玛链商认为有必要的管控措施。

三、注意事项

1.若出现本规则规定的违规订单情形,如订单被取消、未按照既定时间发货、不发货等,将按照本规则进行处理,若萌玛链商平台其他规则与本规则规定不一致的,适用本规则规定。

2.若出现本规则中规定的违规订单情形,萌玛链商将采取取消订单、不予发货、不向客户提供商品或服务等措施,无任何赔付、补偿。

3.若因本规则中违规订单原因,订单被取消等,将按照平台规则中快速退款流程进行退款。

4.如对订单取消、不发货等情形有疑问,可与萌玛链商客服进行联系。

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